ISO 9000
24.01.2012 18:38
Группу стандартов ИСО 9000 разработала международная организация по стандартизации с целью оказать помощь различным предприятиям в построении эффективной системы по менеджменту качества. А также улучшить взаимопонимание в области международной, и в результате национальной торговли.
Теория всеобщего менеджмента качества составляет основу идей и положений стандартов ISO 9000 . Считается, что разработка первой версии таких стандартов следовала по британскому стандарту BS 5750, разработанному в институте стандартов BSI. А в основе британского стандарта заложены отраслевые стандарты ВПК.
Широкую популярность стандарты ISO обрели после того, как Европейский Экономический Союз стандартов принял серию ИСО 9000 в качестве основных в области международной торговли, в пределах Европейского сообщества. Стандарты ИСО в России и более чем в 190 странах мира являются национальными стандартами, применяются к любому предприятию и не зависят от формы собственности, размера и сферы деятельности.
Исходной направленностью стандартов ИСО 9000 были отношения среди компаний в форме поставщик/потребитель. После принятия в 2000г третьей версии этих стандартов больше уделяется внимания возможностям организации в удовлетворении требований всем заинтересованным сторонам: собственникам, сотрудникам, обществу, поставщикам, потребителям.
Полноценная система качества обязывает компании документировать всю деятельность по двадцати направлениям, регламентированным стандартами ИСО 9000, и обеспечивает реальную работу бизнес-процессов на предприятии. На конечном этапе проверяется соответствие разработанной системы всем требованиям ISO 9000 и аудиторской фирмой сертифицируется система качества. Можно уверенно говорить, что сегодня целесообразно внедрять на предприятиях систему управления всеми документами в соответствии с ISO 9000.